Todos os consumidores de energia têm a responsabilidade mensal de pagar sua conta de energia. No caso da Ceriluz, o modo tradicional é fazê-lo nas lotéricas e empresas conveniadas, nos diferentes municípios da região. Atualmente são doze pontos de pagamento para onde as faturas são encaminhadas mensalmente e aguardam os associados comparecerem para fazer seu acerto. Essa situação exige do associado seu comprometimento, devendo este lembrar sempre dessa obrigação para não passar da data do vencimento da conta, além de demandar o deslocamento do mesmo até o ponto de pagamento, consumindo tempo e gerando custos.