Os medidores de energia localizados nas residências são a ligação direta entre a Ceriluz e os associados. É a partir deles que a Cooperativa fica sabendo de quanto foi o consumo mensal e pode providenciar a fatura de pagamento. Apesar de ser “inviolável”, o aparelho de medição deve receber atenção por parte do associado. Isso é o que explica o eletrotécnico da Ceriluz Eliseu Motta, responsável pelo Setor de Medição da Cooperativa. Segundo ele, o principal cuidado é deixar o caminho até o medidor livre, possibilitando assim seu acesso sempre que for necessário.
“Esse acesso livre não é só importante para os funcionários da Cooperativa, mas também para o próprio associado, porque no momento que ele precisar desligar o disjuntor geral ele conseguirá fazer isso rapidamente”, explica. No caso de um associado identificar algum problema no equipamento ou desconfiar que há algo errado na contagem do seu consumo de energia, ele deve entrar imediatamente em contato com a Ceriluz pelo telefone 0800 513130, que a Cooperativa irá providenciar a análise e até mesmo a substituição do medidor se julgar necessário.
Eliseu Motta traz ainda algumas dicas para quem está construindo e vai instalar um novo quadro de medição ou mesmo reformar e substituir um antigo. Segundo ele a Ceriluz segue o Regulamento de Instalações Consumidoras (RIC) que define o padrão de medição de todas as cooperativas filiadas à Federação das Cooperativas do RS (Fecoergs) e é regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica. No momento da instalação do quadro de medição o associado deve buscar orientação junto à Ceriluz, que irá informá-lo sobre o melhor modelo para a sua residência ou empresa, conforme seu consumo de energia. “Além desta orientação é importante o cooperado procurar uma loja idônea para lhe fornecer materiais de qualidade e um profissional qualificado para executar a instalação. É importante não aproveitar materiais que estão em desuso sob o risco do barato realmente sair caro ao a instalação ser reprovada em uma vistoria”, alerta Motta.
Entre as atribuições do setor de medição de energia da Ceriluz está a fiscalização de furtos e fraudes de energia. O furto se caracteriza pelo desvio da energia antes dela chegar no medidor (foto), enquanto que a fraude consiste na adulteração do próprio equipamento de medição. Motta lembra que tanto uma quanto a outra prática consistem em crimes cabendo a suspensão do fornecimento, a restituição do valor sonegado, multas e até mesmo processos jurídicos, com punições penais. A fiscalização deste tipo de procedimento ilegal por parte de consumidores é constante, sendo que há um sorteio aleatório para definir unidades consumidoras a serem visitadas. Por outro lado, as equipes de leitura e manutenção de redes avaliam sempre que possível as condições do medidor. “Tudo que for identificado como algo que não é normal é passado para o setor de medição e , no momento que for confirmado o furto ou a fraude, o associado terá que prestar contas deste ato”, alerta. A Cooperativa também convoca os associados idôneos – a grande maioria – a denunciar irregularidades, uma vez que a ilegalidade de alguns acaba se refletindo coletivamente, especialmente nas tarifas de energia. Para reduzir o consumo de energia em uma residência a melhor opção para o associado é fazer um consumo consciente, evitando desperdícios.