O Informativo Ceriluz Além da Energia dessa semana traz mais detalhes sobre a Pesquisa Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e que avalia os serviços prestados pelas distribuidoras de energia (permissionárias e concessionárias) brasileiras sob a ótica dos consumidores de energia. É a partir dela que a agência reguladora define o Prêmio Aneel de Qualidade, que colocou a Ceriluz na terceira colocação geral entre todas as distribuidoras de energia do País. Outro tema abordado diz respeito ao trabalho de verificação e manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos usados nas redes de distribuição de energia, realizado numa oficina própria instalada na Ceriluz. Essa iniciativa permite cuidados com esses equipametnos a custos mais baixos do que se encaminhados para empresas especializados, sem perda de qualidade nos serviços. Sobre isso conversamos com o eletrotécnico Giovani dos Santos, coordenador da oficina, que traz detalhes desses cuidados dispensados pela Cooperativa em relação a esses equipametnos que compõe a infraestrutura de distribuição de energia. Apresentamos ainda um encontro realizado pela Fecoergs - Federação das Cooperativas de Infraestrutura do RS, em Ijuí, na sede da Ceriluz, para tratar de conteúdo relacionado ao Setor Comercial das cooperativas filiadas, especialmente no que diz respeito aos softwares aplicados com a finalidade de agilizar o trabalho e aperfeiçoar o relacionamento das organizações com o associado e os órgãos regulares. Temos também nosso avisos, tratando do pagamento das faturas de energia e também dos desligamentos programados para a próxima semana.