Para assegurar a instalação ideal da medição de energia junto a casa do associado, a Ceriluz oferece o Poste Padrão de Entrada, uma iniciativa que elimina riscos de reprovação técnica e reduz dificuldades aos associados, uma vez que evita o problema de materiais comprados em desacordo com as normas. Para situações onde o poste com caixa acoplada não pode ser utilizado, a cooperativa disponibiliza modelo alternativo, com caixa acoplada, que permite instalação na altura de segurança, para leitura do medidor e operação dos disjuntores.
O engenheiro eletricista e coordenador da Central de Teleatendimento, Márcio Mühlbeier, detalha como a falta de padronização gerava transtornos para associados e para a Cooperativa. "Muitas vezes, o associado acabava pagando duas vezes. O eletricista terceirizado comprava o material errado e, na hora da vistoria, a equipe da Ceriluz era obrigada a reprovar a instalação por segurança. Com o nosso poste padrão, esse risco é zero. O material é o correto, seguindo os padrões de qualidade e segurança exigidos pela cooperativa, e o poste já vem com a caixa embutida, prevendo inclusive as saídas necessárias para energia e internet, tudo organizado em um único conjunto robusto", explica Márcio. Ele reforça que a instalação segue parâmetros de segurança reconhecidos e avaliados. “Esse padrão segue normas estabelecidas para todas as cooperativas filiadas à Federação das Cooperativas de Infraestrutura do RS – Fecoergs, cujas equipes se debruçam periodicamente, trocando ideias sobre os procedimentos técnicos, formatando as normas, visando a garantia da qualidade e da segurança do fornecimento de energia”.
Além da economia, a agilidade na ligação cresceu com o novo modelo, eliminando o deslocamento desnecessário de equipes. "Era um transtorno comum: nossa equipe se deslocava até a propriedade para fazer a ligação, mas não podia concluir o serviço porque a instalação estava fora do padrão. Tínhamos que emitir uma notificação de melhorias e agendar uma nova visita. Às vezes, isso se repetia várias vezes até a aprovação final. Isso gerava custos de combustível e tempo para a Ceriluz e muita frustração para o associado", conta o engenheiro eletricista.
Garantia de Instalação - Mesmo em situações onde o poste padrão não pode ser instalado - como em locais de solo rochoso que impede a fixação na profundidade ideal ou de diferenças de nível entre a calçada e o terreno - a Ceriluz faz a instalação de um poste alternativo, garantindo que o associado receba o serviço. "Se no momento da instalação, por algum motivo, nossa equipe não conseguir instalar o poste nos padrões recomendados, a Cooperativa disponibiliza um modelo convencional, com caixa metálica acoplada e altura ajustável. Isso garante que a caixa de luz seja fixada na altura padrão exigida para leitura e manutenção”, garante Márcio.
O investimento no poste padrão completo — incluindo caixa embutida, cabos, dispositivos de proteção e instalação — varia de R$ 2.300,00 (monofásico) a R$ 3.500,00 (trifásico). Após a aquisição, a instalação e ligação ocorre em até 20 dias para novas ligações e até 30 dias para adequação do padrão de ligação existente, consolidando uma estrutura segura e dentro das normas vigentes.