No Informativo Ceriluz Além da Energia dessa semana apresentamos em primeira mão o resultado alcançado pela Ceriluz no Prêmio Aneel de Qualidade, divulgado nessa sexta-feira à tarde, pela agência reguladora. A Ceriluz alcançou a segunda posição em sua categoria e terceira posição no Prêmio Brasil Permissionárias. Esse resultado orgulha todos os diretores e colaboradores da Cooperativa, que se esforçam cotidianamente para garantir a excelência de seus serviços aos associados. Outro tema de destaque é a realização das Assembleias Gerais Ordinárias (AGOs) da Ceriluz, que acontecem na próxima terça-feira, dia 26. Trazemos detalhes desses eventos que são abertos a todos os associados, de forma que estes possam contribuir com a as decisões sobre as próximas ações da Cooperativa. Outro assunto relevante são as forma de cuidados com a Saúde de colaboradores e associados, disponibilizados pela Ceriluz. Destacamos a campanha de vacinação interna contra o vírus da gripe promovido pela Ceriluz e a possibilidade dos associados usufruírem do Cartão Saúde Bom Pastor, a partir de convênio firmado entre a Ceriluz e a instituição hospitalar. Isso tudo e ainda nossos avisos de desligamentos programados. Ouça primeiro aqui em nosso site. 

O Informativo Ceriluz Além da Energia dessa semana faz a cobertura do Encontro de Mulheres Ceriluz, evento realizado no dia 14 de março, quinta-feira, ainda alusivo às comemorações do Dia Internacional da Mulher. Para valorizar essa data contamos com a apresentação da cantora Mariana Marques, de Ajuricaba, CantaFala Mulher. Foi um evento importante para contemplar um público relevante da Ceriluz, considerando que atualmente 25% do seu quadro social é representado por mulheres. Detalhamos também no programa de hoje os editais de convocação das Assembleias Gerais Ordinárias (AGOs) das cooperativas do Grupo Ceriluz. Marcadas para acontecer no dia 26 de março, a direção e conselheiros aguarda a participação do maior número possível de associados para tomar decisões importantes para o ano de 2024. Outras orientações para os associados também são destaques aqui, como as mudanças em alguns dos pontos de pagamento das faturas de energia, antes geridas pelo Sicredi, para novos estabelecimentos e nossos avisos de Desligamentos Programados. Ouça primeiro aqui no site, mas se desejar, é possível ouvir o programa também nas emissoras de rádio parceiras nos horários tradicionais.  

O Informativo Ceriluz Além da Energia de hoje traz uma notícia bastante aguardada pela direção da Ceriluz: a divulgação das distribuidoras de energia finalistas do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor. A notícia foi divulgada nessa semana pela Agência Nacional de Energia Elétrica e a Cooperativa está novamente entre as finalistas, em sua categoria, Permissionárias Acima de 10 mil Unidades Consumidoras, e na Categoria Brasil Permissionárias. Isso significa que ela já é, pelo menos, a terceira melhor cooperativa distribuidora de energia do Brasil. Mas nem todas são boas notícias. Uma das atuais preocupações da direção e dos técnicos da Cooperativa é o furto de cabos de energia das redes de distribuição. Além de gerar riscos para as pessoas - aos criminosos e a terceiros, - isso provoca o desabastecimento de energia aos associados. Sobre esse tema conversamos com o engenheiro eletricista Rogério Kamphorst, que traz orientações para procedimentos nessas situações, tanto para denúncias, quanto para sua segurança. E no dia Internacional da Mulher, fazemos um convite para um evento especial às associadas da Ceriluz, o encontro de mulheres a ser realizado no dia 14 de março. Nos avisos aos associados, a data das Assembleias Gerais Ordinárias (AGOs) e nossos avisos de Desligamentos Programados. Ouça o programa e agende-se!

A Ceriluz - por meio do seu Programa Além da Energia - tem por objetivo possibilitar a seus associados a promoção da qualidade de vida. Nesse sentido oferece, via parcerias, o acesso a alguns serviços essenciais. E a novidade que apresentamos hoje no Informativo Ceriluz Além da Energia é o convênio firmado com o Hospital Bom Pastor, onde, por meio do Cartão Saúde Bom Pastor, o associado terá acesso a consultas e exames especializados com diferencial nos valores de atendimento. Para esclarecer nossos associados sobre o tema conversamos hoje com os diretores do Hospital Bom Pastor, Nilo Leal da Silva, presidente, e Rosane Schiavo, diretora executiva, que trazem detalhes do convênio assinado. Por outro lado, apresentando a opinião da direção da Ceriluz, participa também do programa o presidente da Ceriluz Distribuição, Guilherme Schmidt de Pauli. Ouça, conheça o benefício e faça sua adesão. Para finalizar este programa semanal apresentamos também nossos avisos de Desligamentos Programados para a próxima semana. É só dar o play abaixo para ouvir o programa completo.

Nesta edição do Informativo falamos sobre as estratégias de comunicação que a Ceriluz adota para levar informação e conhecimento ao seu público, especialmente associados. Um deles, claro, o próprio programa de rádio. Porém, nos últimos anos estamos incrementando os canais digitais para maior conexão com as pessoas. Nesse sentido, hoje também compartilhamos as iniciativas da Ceriluz com os associados através do Facebook, Instagram e Youtube, agregando outras linguagens, especialmente o áudio e o vídeo. Um exemplo dessa capacidade de comunicar oportunizada por esses canais são as webséries e, hoje, reproduzimos novamente o áudio do primeiro episódio da websérie Energia Fazendo História, que foi ao ar no ano passado e que segue disponível na íntegra em nosso canal do youtube @GrupoCeriluz. Mas não é só a comunicação que segue essa tendência da digitalização. O atendimento da Ceriluz também se qualificou, agregando as suas ferramentas - especialmente aos canais 0800 – aplicativos de conversa como o WhatsApp e o Telegram, que permitem interações instantâneas e a troca de fotos e arquivos digitalizados, reduzindo a necessidade de deslocamento de nossos associados até a Cooperativa. Conheça tudo isso ouvindo nosso informativo no player abaixo.  

No Informativo Ceriluz Além da Energia dessa semana reproduzimos um trecho de uma entrevista realizada com os diretores da Seefeld Corretora de Seguros, Ronald e Marcelo Seefeld, para um podcast no Canal do Youtube do Grupo Ceriluz. Destacamos alguns dos principais temas abordados na conversa com o jornalista Vilson Wagner, entre eles, a história da implantação do benefício na Cooperativa, valores de mensalidades e indenizações, seja por temporais ou incêndio, as formas que o associado tem para fazer a adesão e os casos de reembolso de associados após os vendavais e granizos registrados nos últimos meses, especialmente entre novembro e dezembro. Ouça nosso programa aqui em nosso site, mas não podemos deixar de convidá-lo, contudo, para também assistir a entrevista em vídeo em nosso canal do youtube @GrupoCeriluz.