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REGULAMENTO EXIGE DISPOSITIVO DE PROTEÇÃO DE SURTOS EM PROPRIEDADES

DPS site ceriluzNo mês de julho de 2016 passou a vigorar na Ceriluz e demais cooperativas do setor o novo Regulamento de Instalações Consumidoras - Baixa Tensão (RIC/BT), documento que define normas para a implantação do quadro de medição de energia, que trouxe várias mudanças e contemplou o fornecimento de energia no meio rural. De forma simplificada, o RIC define o que o associado da Ceriluz pode e deve fazer ao instalar a Caixa de Entrada de Energia, como os equipamentos a serem utilizados, sob pena de ter seu pedido de ligação indeferido. Entre as exigências está o Dispositivo de Proteção contra Surtos (DPS), obrigatório na construção de novas residências ou em propriedades onde sejam realizadas alterações no quadro de Entrada de Energia.

AUDITORIA INTERNA AVALIA IMPLANTAÇÃO DE PROCEDIMENTOS DA ISO 9001

auditoria interna iso 2017A Ceriluz segue o processo de implantação da ISO 9001 e ele vem se afunilando. Após todas as atividades voltadas à definição e implantação dos parâmetros de qualidade a serem seguidos pelos diferentes setores, a implantação desse certificado de qualidade passa agora para nova fase: das auditorias. Nessa semana, de 15 a 17 de maio, aconteceu a auditoria interna. Esse trabalho foi coordenado pelo consultor Renan Mezzari Guidarini, da RM Guidarini, e pelos auditores internos, escolhidos entre os colaboradores da Ceriluz com essa finalidade: Carine Kern, Eliseu da Motta, Marcio Mühlbeier e Tiago Garros. O grupo esteve entre os dias 23 e 25 de novembro de 2016 no município de Taquari, participando de treinamento para essa finalidade, ministrado pelo instrutor Luís Emílio Athanásio.

PESQUISA VAI ANALISAR ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS DA CERILUZ

Pesquisa Participação SocialNeste ano de 2017 a Ceriluz retoma sua pesquisa para avaliar o Índice de Satisfação do Associado. Com o objetivo de dar um caráter mais técnico à iniciativa, algumas mudanças foram promovidas, iniciando pela alteração do nome. O trabalho passa a ser denominado de Pesquisa de Participação Social e não mais Campanha da Participação Premiada. As mudanças se apoiam no fato de não ser mais realizado o sorteio de prêmios entre os associados. Essa medida visa dar mais autonomia aos associados para fazerem sua avaliação de acordo com sua consciência, sem a influência, mesmo que subjetiva, da premiação sobre sua opinião, o que poderia comprometer a avaliação final. Além disso, a Ceriluz foi a cooperativa de infraestrutura pioneira em distribuir resultados, ao anunciar, no início desse ano, o repasse do Bônus Cooperativa de Geração aos seus associados, que se caracteriza pela concessão de desconto de 20% na fatura sobre a energia consumida, de abril a dezembro de 2017. Assim a Ceriluz contempla a todos os associados Pessoa Física, diferente do que era feito pela Campanha Participação Premiada, quando era a sorte que definia os ganhadores.

Agenda

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Tarifas de Energia

Desde o ano de 2010 as tarifas da Ceriluz são definadas pelas Aneel. Saiba mais detalhes sobre esse tema e conheça as atuais tarifas.

Detalhes

Atendimento

Os diferentes serviços prestados pela Cooperativa exigem diferentes documentos dos associados. Para facilitar e agilizar o seu atendimento destacamos aqui alguns documentos importantes.

Documentos

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